“Bcnserveis se creó en el año 2000, anteriormente trabajábamos en una conocida empresa de Publicidad de Barcelona, y decidimos hacer un cambio en nuestra trayectoria profesional”, nos cuenta Iñaki Barahona Ormazabal: “El nombre de Bcnserveis se eligió en un primer momento para montar una empresa de servicios, pequeñas reformas, carpintería, etc. A pesar de su éxito (recibíamos más de 15 presupuestos diarios), no conseguimos encontrar una empresa para canalizar todo ese trabajo, y decidimos aprovechar el nombre para montar una empresa de Diseño Web, que era nuestra especialidad”.
La demanda de sus servicios está creciendo: “Cuando tenemos un pico de trabajo damos un plazo de tiempo más largo para garantizar el posicionamiento, anulamos servicios de Diseño Web, y trabajamos también los sábados”. Sus clientes son Autónomos y Pymes de Barcelona, aunque también tienen clientes en Canarias y Madrid. Iñaki menciona una anécdota: “Un cliente francés nos hizo viajar a Ibiza a montar la web de su inmobiliaria. Fue un proyecto, tanto por la web como por el tipo de cliente, fuera de lo común”.
Bcnserveis ha trabajado para la Discográfica Blanco y Negro Music, la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB), la Editorial Don Balón y Moncho’s, entre muchos otros clientes: “Nos diferencia un trato muy cercano y una mejora notable en el posicionamiento de casi cualquier web, doblando ventas, llamadas, formularios, leads en un par de meses y con total garantía de satisfacción”. Además se toma muy en serio la atención al cliente: “Últimamente respondemos bastante a nuestros clientes por WhatsApp”, de hecho incluye el logo y móvil en la foto de perfil de sus redes sociales.
Iñaki tuvo una formación inicial administrativa que complementó con cursos de Animación 3D, Estudio 4 y 3DS Max (año 1995), sistema Hexadecimal, y finalmente programación en PHP y HTML y gestión de Servidores Linux. A los emprendedores les da un consejo: “Que le guste lo que hacen, que no se obsesionen inicialmente con ganar dinero, y que no hay nada que dé más satisfacción que un cliente se convierta en un amigo al cabo de los años y que tengáis éxito colaborando juntos”. A Iñaki le gustan los libros de ciencia ficción, sobre todo Asimov y Arthur C. Clarke, y también los de hechos históricos, “aunque por desgracia no tengo tiempo para seguir leyendo ahora mismo”.
Al comenzar a diseñar páginas web los clientes les pedían Email y Hosting, e Iñaki les remitía a un proveedor TI: “Nos añadía mucha carga de trabajo con incidencias, etc. Finalmente decidimos contratar servidores a través de Hostalia para dar el mejor servicio a nuestros clientes”. Además de Hosting Dedicado tienen contratados Dominios.
“Valoramos mucho la estabilidad en la red, le damos en los últimos dos años un 10 a Hostalia”, indica Iñaki: “Podemos dar un servicio de hosting y emails de calidad a nuestros clientes sin caídas en el sistema. En cualquier empresa este punto es fundamental, también para el SEO o posicionamiento Web”.
El pasado verano crearon el portal spfranquicias.com: “Nos gustaría consolidarlo antes de un año entre los portales de referencia de franquicias”, y como nuevos proyectos están creando las webs de un Fotógrafo, otra de Autocaravanas, otra de Fiestas infantiles, la conversión de una tienda Oscommerce a Prestashop, otra de performance de coches y una de Despedidas. “También queremos captar nuevos clientes por toda la zona de Cubelles, Vilanova, Vilafranca, Sitges y Calafell”.
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